{"id":4433,"date":"2022-09-06T08:47:31","date_gmt":"2022-09-06T06:47:31","guid":{"rendered":"http:\/\/silvaprodukt.si\/splosni-pogoji-poslovanja\/"},"modified":"2022-11-02T08:27:25","modified_gmt":"2022-11-02T07:27:25","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/silvaprodukt.si\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section\" id=\"section_344598199\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"670\" src=\"https:\/\/silvaprodukt.si\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/jasna_2.jpg\" class=\"bg attachment- size-\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t<div class=\"section-bg-overlay absolute fill\"><\/div>\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1005406638\">\n\n\t<div id=\"col-1077053761\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner dark\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h1 style=\" overflow-wrap: break-word;\">Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\n\t<div id=\"gap-27074109\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-27074109 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<a href=\"https:\/\/silvaprodukt.si\/de\/ueber-uns\/kontakt\/#kontakt\" class=\"button primary\" >\n\t\t<span>KONTAKT<\/span>\n\t<\/a>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_344598199 {\n  padding-top: 90px;\n  padding-bottom: 90px;\n  min-height: 610px;\n}\n#section_344598199 .section-bg-overlay {\n  background-color: rgba(0, 0, 0, 0.35);\n}\n#section_344598199 .section-bg img {\n  object-position: 53% 74%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_357346516\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row align-middle\"  id=\"row-526222025\">\n\n\t<div id=\"col-358916282\" class=\"col medium-12 small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p><strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/strong><strong>:\u00a0<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/silvaprodukt.si\/\"><strong>https:\/\/silvaprodukt.si\/<\/strong><\/a><\/p>\n<p><b>Angaben zum Unternehmen:<\/b><\/p>\n<p>Name des Unternehmens: SILVAPRODUKT d.o.o.,<br \/>Adresse des Unternehmens: Dolenjska cesta 42, 1000 Ljubljana<br \/>Firmenkennzahl: 5041716000<br \/>Steuernummer: SI 73253782<br \/>E-Mail: <a href=\"mailto:info@silvaprodukt.si\">info@silvaprodukt.si<\/a><br \/>Tel.Nr: <a href=\"tel:+38612800571\">+386\/(0)1 280 05 71<\/a><\/p>\n<p>Das Unternehmen wurde am 28.02.1974 im Gerichtsregister des Bezirksgerichts in Ljubljana unter der Nummer: 1\/00035\/00 eingetragen.<\/p>\n<p><b>1. Allgemein<\/b><\/p>\n<p>Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen werden gem\u00e4\u00df den Vorschriften im Bereich des Verbraucherschutzes auf der Grundlage der Empfehlungen der Handelskammer Sloweniens und internationaler Kodex f\u00fcr Online- und elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr erstellt. Der Online-Shop https:\/\/silvaprodukt.si\/ (im Folgenden als \u00bbOnline-Shop\u00ab bezeichnet) wird von SILVAPRODUKT d.o.o., Dolenjska cesta 42, 1000 Ljubljana, einem Anbieter von Dienstleistungen elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehrs\u00a0 (im Folgenden als \u00bbH\u00e4ndler\u00ab bezeichnet) betrieben.\u00a0<\/p>\n<p>Durch die Registrierung im Online-Shop erh\u00e4lt der Besucher einen Benutzernamen, der mit seiner E-Mail-Adresse \u00fcbereinstimmt, und ein vom Benutzer selbst festgelegtes Benutzerpasswort. Benutzername und Passwort des Benutzers werden eindeutig ermittelt und mit den eingegebenen Daten verkn\u00fcpft. Mit der Anmeldung best\u00e4tigt und garantiert der Besucher, vollj\u00e4hrig und voll gesch\u00e4ftsf\u00e4hig zu sein. Durch die Registrierung wird der Besucher zum Nutzer und erwirbt auch das Kaufrecht. Durch den Kauf eines Produktes wird der Nutzer zum K\u00e4ufer.<\/p>\n<p>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Besuchers, Nutzers und K\u00e4ufers sowie die Gesch\u00e4ftsbeziehung zwischen dem H\u00e4ndler und dem Nutzer als K\u00e4ufer von Produkten aus dem Online-Shop-Angebot.<\/p>\n<p><b>2. Verf\u00fcgbarkeit von Informationen<\/b><\/p>\n<p>Der H\u00e4ndler verpflichtet sich, dem Nutzer stets Folgendes zur Verf\u00fcgung zu stellen:\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>Angaben zur Identit\u00e4t des H\u00e4ndlers (Name und Sitz des Unternehmens);<\/li>\n<li>Kontaktdaten, die es dem Benutzer erm\u00f6glichen, schnell und effizient mit dem H\u00e4ndler zu kommunizieren (E-Mail-Adresse, Telefon usw.);<\/li>\n<li>Informationen \u00fcber die wesentlichen Merkmale der Produkte bzw. Online-Shop-Dienstleistungen, einschlie\u00dflich Kundendienst und etwaige Garantien;<\/li>\n<li>Informationen zur Produktverf\u00fcgbarkeit bzw. Dienstleistungen aus dem Online-Shop;<\/li>\n<li>Art und Bedingungen der Lieferung von Produkten oder Ausf\u00fchrung von Dienstleistungen, insbesondere Ort und Zeitpunkt der Lieferung;<\/li>\n<li>Angaben zur Zahlungsweise;<\/li>\n<li>Informationen \u00fcber die zeitliche G\u00fcltigkeit des Angebots aus dem Online-Shop;<\/li>\n<li>Informationen \u00fcber die Frist, in der ein R\u00fccktritt vom Vertrag noch m\u00f6glich ist, und die Bedingungen f\u00fcr den R\u00fccktritt;<\/li>\n<li>Informationen \u00fcber die M\u00f6glichkeit der R\u00fccksendung der Produkte und ob und wie viel eine solche R\u00fccksendung den Nutzer kostet;<\/li>\n<li>Informationen zum Verfahren bei der Beschwerde des Nutzers und Daten zur Kontaktperson des H\u00e4ndlers f\u00fcr Kontakte mit Nutzern.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>3. Produktangebot, Lieferzeit und \u00dcbernahme<\/b><\/p>\n<p>Aufgrund der Natur des Online-Gesch\u00e4fts \u00e4ndert und aktualisiert sich das Produktangebot im Online-Shop h\u00e4ufig und schnell.<\/p>\n<p>Die Lieferzeit f\u00fcr vorr\u00e4tige Produkte betr\u00e4gt f\u00fcr Lieferadressen in Slowenien bis zu 7 Werktage, es sei denn, der Lieferdienst liefert sp\u00e4ter an eine individuelle Lieferadresse. F\u00fcr andere Produkte gilt die Lieferzeit f\u00fcr Lieferadressen in Slowenien, die neben dem Produkt im Online-Shop angegeben ist. Wenn im Einzelfall die Lieferzeit f\u00fcr das Produkt nicht angegeben ist, wird der H\u00e4ndler den K\u00e4ufer durch eine Nachricht informieren oder ihn dar\u00fcber informieren, dass das bestellte Produkt nicht geliefert werden kann.\u00a0<br \/>Bei der Bestellung kann der Benutzer eine der folgenden Methoden zur \u00dcbernahme der Produkte angeben:<br \/>kostenlose pers\u00f6nliche Abholung am Sitz von SILVAPRODUKT d.o.o., Dolenjska cesta 42, 1000\u00a0 Ljubljana w\u00e4hrend der B\u00fcrozeiten,<\/p>\n<ul>\n<li>zahlbarer Versand an die vom K\u00e4ufer gew\u00e4hlte Adresse. Der Versand wird nach Einkaufswert und Gewicht der Sendung berechnet; der Versandpreis wird auf der Website ver\u00f6ffentlicht und steht dem K\u00e4ufer im Online-Einkaufsprozess zur Verf\u00fcgung,<\/li>\n<li>Die aktuelle Preisliste f\u00fcr die Lieferung von Paketen wird auf der Website www.silvaprodukt.si ver\u00f6ffentlicht und wird mit \u00c4nderungen in der Preisliste des Vertragslieferanten ge\u00e4ndert.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>4. Zahlungsarten<\/b><\/p>\n<p>Der H\u00e4ndler stellt dem Nutzer folgende Zahlungsarten f\u00fcr den Kauf von Produkten aus dem Online-Shop zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00fcber das PayPal-Konto.<\/li>\n<li>\u00fcber Zahlungs- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express).<\/li>\n<li>per Nachnahme \u2013 die Ware wird dem Zusteller bei der Zustellung bezahlt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bei Zahlung der Ware bzw. Dienstleistungen per Nachnahme wird die Provision dem Zusteller nicht zus\u00e4tzlich berechnet und ist in der Waren- bzw. Dienstleistungsbestellung enthalten.<\/p>\n<p><b>5. Preise<\/b><\/p>\n<p>Der Online-Preis gilt f\u00fcr alle registrierten Nutzer des Online-Shops des H\u00e4ndlers. Je nach gew\u00e4hlter Zahlungsart k\u00f6nnen Aufpreise auf den Online-Preis entstehen.<\/p>\n<p>Alle Preise im Online-Shop sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben. Alle Preise im Online-Shop sind Produktpreise und beinhalten keine Versandkosten. Alle Preise gelten nur f\u00fcr die elektronische Bestellung von Produkten \u00fcber den Online-Shop.<\/p>\n<p>Alle Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung g\u00fcltig und haben keine vorgegebene G\u00fcltigkeit, sie gelten daher nur bis zu ihrer jeweiligen \u00c4nderung. Trotz der au\u00dferordentlichen Bem\u00fchungen des H\u00e4ndlers, die aktuellsten und genauesten Informationen bereitzustellen, k\u00f6nnen die Preisinformationen falsch sein. Im Fall des vorstehenden Satzes und f\u00fcr den Fall, dass sich der Preis des Produkts w\u00e4hrend der Bearbeitung der Bestellung \u00e4ndert, d.h. vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Best\u00e4tigung der Bestellung, wird der H\u00e4ndler:<\/p>\n<ul>\n<li>den Nutzer (K\u00e4ufer) dar\u00fcber benachrichtigen und \u00fcber die neuen Preise informieren, der Nutzer (K\u00e4ufer)\u00a0 hat die M\u00f6glichkeit, seine Bestellung zu \u00e4ndern oder teilweise oder vollst\u00e4ndig zu stornieren oder die Bestellung zu neuen Preisen zu best\u00e4tigen, alles ohne zus\u00e4tzliche Kosten; bzw.<\/li>\n<li>dem Nutzer (K\u00e4ufer) den R\u00fccktritt vom Kauf erm\u00f6glichen und ihm gleichzeitig eine L\u00f6sung zum beiderseitigen Nutzen und zur Zufriedenheit anbieten\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>6. Kaufvorgang<\/b><\/p>\n<p><b>6.1. Technische Schritte, die zum Abschluss eines Kaufvertrages f\u00fchren<\/b><\/p>\n<p>Folgende technische Schritte stehen dem Nutzer (K\u00e4ufer) im Kaufprozess zur Verf\u00fcgung:\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>Anmeldung im Online-Shop mit einer E-Mail-Adresse oder einem Benutzerpasswort, wenn der Benutzer (K\u00e4ufer) zuvor ein Benutzerkonto erstellt hat;<\/li>\n<li>Suche nach einem einzelnen Produkt im Produktangebot des Online-Shops;<\/li>\n<li>Produktauswahl zum Kauf;<\/li>\n<li>Hinzuf\u00fcgen des ausgew\u00e4hlten Produkts zum Kauf im Warenkorb;<\/li>\n<li>Auswahl der Verpackungsgr\u00f6\u00dfe f\u00fcr den Einkauf im Warenkorb;<\/li>\n<li>Bestimmung der Menge des zu kaufenden Produkts im Warenkorb;<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfung des Preises des ausgew\u00e4hlten Produkts in der ausgew\u00e4hlten Menge, einschlie\u00dflich der gegebenenfalls erhobenen Steuer;<\/li>\n<li>Wahl der Produktlieferungsmethode;<\/li>\n<li>Wahl der Lieferadresse f\u00fcr das Produkt;<\/li>\n<li>Wahl der Zahlungsmethode;<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfung der Bestellung mit der gew\u00e4hlten Art der Produktlieferung und ggf. in Rechnung gestellter Versandkosten und<\/li>\n<li>Auftragsbest\u00e4tigung und Auftragserteilung und damit Kaufabschluss.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>6.2. Technologische Mittel, um Fehler zu erkennen und zu korrigieren, bevor eine Bestellung aufgegeben wird<\/b><\/p>\n<p>Vor Abgabe einer Bestellung wird dem Nutzer (K\u00e4ufer) \u00fcber die grafische Benutzeroberfl\u00e4che ab sofort erm\u00f6glicht, einfach und problemlos Folgendes zu tun:<\/p>\n<ul>\n<li>er kann sehen und \u00fcberpr\u00fcfen, welche Produkte er ausgew\u00e4hlt und in den Warenkorb gelegt hat;<\/li>\n<li>er kann den Preis eines einzelnen Produkts und den Gesamtpreis der gesamten ausgew\u00e4hlten Menge eines einzelnen Produkts oder eines ausgew\u00e4hlten Kaufs sehen und \u00fcberpr\u00fcfen;<\/li>\n<li>er kann die ausgew\u00e4hlte Menge eines einzelnen Produkts \u00e4ndern und den neuen Preis der so ge\u00e4nderten Menge berechnen;\u00a0<\/li>\n<li>er kann ausgew\u00e4hlte Produkte, die er nicht kaufen m\u00f6chte, aus dem Warenkorb entfernen<\/li>\n<li>er kann die entsprechende Steuer gem\u00e4\u00df dem f\u00fcr das ausgew\u00e4hlte Produkt geltenden Steuersatz und seinem Preis (Steuerbemessungsgrundlage) berechnen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vor der Best\u00e4tigung der Bestellung wird dem Nutzer (K\u00e4ufer) \u00fcber die grafische Benutzeroberfl\u00e4che ab sofort erm\u00f6glicht, einfach und problemlos Folgendes zu tun:<\/p>\n<ul>\n<li>die ausgew\u00e4hlte Art der Produktlieferung zu \u00e4ndern;<\/li>\n<li>die gew\u00e4hlte Zahlungsart zu \u00e4ndern und<\/li>\n<li>einzelne \u00c4nderungen zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu genehmigen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>6.3. Bestellung angenommen<\/strong><\/p>\n<p>Nach Abgabe der Bestellung erh\u00e4lt der Nutzer (K\u00e4ufer) vom H\u00e4ndler eine Kaufbest\u00e4tigung per E-Mail, dass die Bestellung angenommen wurde. Innerhalb von 1 Stunde nach Erhalt dieser Benachrichtigung hat der Benutzer (K\u00e4ufer) die M\u00f6glichkeit, die Bestellung ohne Folgen zu stornieren. Abgesehen von der M\u00f6glichkeit des Widerrufs kann der Nutzer (K\u00e4ufer) den Inhalt der Bestellung nach Abgabe der Bestellung nicht mehr \u00e4ndern. Umfassende Informationen zu Status und Inhalt einer einzelnen Bestellung stehen dem Nutzer (K\u00e4ufer) jederzeit in seinem Profil auf der Website des H\u00e4ndlers zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p><strong>6.4. Bestellung best\u00e4tigt<\/strong><\/p>\n<p>Wenn der Nutzer (K\u00e4ufer) die Bestellung nicht storniert, geht die Bestellung in die weitere Bearbeitung. Nach Erhalt pr\u00fcft der H\u00e4ndler die Bestellung, pr\u00fcft die Verf\u00fcgbarkeit der bestellten Produkte und best\u00e4tigt die Bestellung oder lehnt sie mit Begr\u00fcndung ab. Der H\u00e4ndler kann den Nutzer (K\u00e4ufer) auch telefonisch kontaktieren, um die Daten zu \u00fcberpr\u00fcfen oder die Richtigkeit der Lieferung an die mitgeteilte Kontakttelefonnummer sicherzustellen. Nach Best\u00e4tigung der Bestellung teilt der H\u00e4ndler dem Nutzer (K\u00e4ufer) per E-Mail die voraussichtliche Lieferzeit mit. Der Kaufvertrag \u00fcber den Kauf der bestellten Produkte zwischen dem Nutzer (K\u00e4ufer) und dem H\u00e4ndler kommt zu diesem Zeitpunkt unwiderruflich zustande.<\/p>\n<p><b>6.5. 6.5. Ware versendet<\/b><\/p>\n<p>Der H\u00e4ndler bereitet die bestellten Produkte vor, versendet sie innerhalb der vereinbarten Frist und informiert den Nutzer (K\u00e4ufer) dar\u00fcber per E-Mail. In der E-Mail aus dem vorstehenden Satz informiert der H\u00e4ndler den Nutzer (K\u00e4ufer) auch \u00fcber das R\u00fcckgaberecht der Produkte und nennt ihm die Ansprechpartner im Falle einer Reklamation oder Lieferverz\u00f6gerung.<\/p>\n<p><b>7. Kaufvertrag<\/b><\/p>\n<p>Der H\u00e4ndler stellt dem Nutzer, der ein Produkt im Online-Shop kauft, eine Rechnung aus (schriftlich bei Lieferung \/Erhalt des Pakets oder elektronische Weiterleitung an seine E-Mail), mit einer Kostenaufstellung und einer Erkl\u00e4rung des Widerrufsrechts aus dem Kauf des Produkts, falls erforderlich und m\u00f6glich. Der Kaufvertrag in Form einer Bestellung wird in elektronischer Form auf dem Server des H\u00e4ndlers gespeichert und ist dem Nutzer (K\u00e4ufer) jederzeit in seinem Nutzerprofil zug\u00e4nglich. Der Kaufvertrag wird in slowenischer Sprache geschlossen.<\/p>\n<p>Der Kaufvertrag zwischen dem H\u00e4ndler und dem Nutzer (K\u00e4ufer) kommt in dem Moment zustande, in dem der H\u00e4ndler die Bestellung best\u00e4tigt. Von diesem Moment an sind alle Preise und sonstigen Einkaufsbedingungen festgelegt und gelten sowohl f\u00fcr den H\u00e4ndler als auch f\u00fcr den Nutzer (K\u00e4ufer).<\/p>\n<p><b>8. Das Recht, vom Kauf zur\u00fcckzutreten, Retour<\/b><\/p>\n<p>Die Bestimmungen unter Artikel 8 gelten f\u00fcr die Nutzer (K\u00e4ufer), die nat\u00fcrliche Personen sind, und zwar:<\/p>\n<ul>\n<li>Der Nenutzer (K\u00e4ufer) hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der \u00dcbernahme der bestellten Produkte den H\u00e4ndler per: info@silvaprodukt.si seine Absicht, vom Kaufvertrag zur\u00fcckzutreten, zu \u00fcbermitteln wobei es nicht notwendig ist, den Grund f\u00fcr eine solche Entscheidung anzugeben. Im Fall der Retour ist die zwingende Voraussetzung, dass der Nutzer (K\u00e4ufer) das Formular R\u00fccktrittserkl\u00e4rung vom Vertrag ausf\u00fcllt.<\/li>\n<li>Geben Sie uns im Falle einer R\u00fccksendung Ihre personenbezogene Daten, Ihre Kontonummer und eine Kopie der Rechnung an. Eine Retour ist f\u00fcr den Kunden kostenlos.<\/li>\n<li>Gekaufte Produkte m\u00fcssen sp\u00e4testens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der \u00dcbermittlung der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung vom Kaufvertrag an den H\u00e4ndler zur\u00fcckgesandt werden. Gekaufte Produkte m\u00fcssen per Einschreiben unbesch\u00e4digt, unbenutzt, originalversiegelt in der Originalverpackung und in unver\u00e4nderter Menge an den H\u00e4ndler zur\u00fcckgesandt werden, es sei denn, die Produkte sind zerst\u00f6rt, besch\u00e4digt, verloren gegangen oder ihre Menge hat sich ohne Verschulden des Benutzers (K\u00e4ufers) verringert. Wenn das Postpaket, mit dem der Nutzer (K\u00e4ufer) die bestellten Produkte erhalten hat, physisch besch\u00e4digt ist, keinen Inhalt hat oder Anzeichen von \u00d6ffnung aufweist, muss der Nutzer (K\u00e4ufer) ein Reklamationsverfahren beim Zustelldienst einleiten.<\/li>\n<li>Sie k\u00f6nnen das Produkt auch pers\u00f6nlich an der Adresse des Unternehmens SILVAPRODUKT d.o.o., Dolenjska cesta 42, 1000 Ljubljana zur\u00fcckgeben.<\/li>\n<li>Bei zur\u00fcckgegebenen Produkten erstattet der H\u00e4ndler dem Nutzer (K\u00e4ufer) den bezahlten Betrag oder den verwendeten Geschenkgutschein so schnell wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsbelehrung; alle verwendeten Aktionscodes und andere Rabatte werden nicht an den Nutzer (K\u00e4ufer) zur\u00fcckgegeben. Die Erstattung des gezahlten Betrags erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet. Der H\u00e4ndler gibt den eingel\u00f6sten Geschenkgutschein in Form einer Gutschrift zur\u00fcck.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>9. Versand<\/b><\/p>\n<p>Der H\u00e4ndler liefert die bestellten Produkte innerhalb der vereinbarten Frist an den Nutzer (K\u00e4ufer). Der H\u00e4ndler hat einen Vertrag mit einem externen Lieferdienst f\u00fcr die Lieferung von Waren. Der H\u00e4ndler beh\u00e4lt sich das Recht vor, einen anderen Lieferdienst zu w\u00e4hlen, wenn er die Bestellung effizienter ausf\u00fchren kann.<\/p>\n<p>Bei Waren\u00fcbernahme per Nachnahme zahlt der K\u00e4ufer auch das Porto. Die Provision an den Zusteller wird in diesem Fall nicht zus\u00e4tzlich berechnet und ist in der Waren- bzw. Dienstleistungsbestellung enthalten.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>10. Sicherheit<\/b><\/p>\n<p>Der H\u00e4ndler setzt angemessene technische und organisatorische Mittel ein, um die \u00dcbertragung und Speicherung personenbezogener Daten und Zahlungen zu sch\u00fctzen. Zu diesem Zweck verwendet der H\u00e4ndler ein 128-Bit-SSL-Zertifikat, das von einer autorisierten Organisation ausgestellt wurde.<\/p>\n<p>Sichere Autorisierungen und Kreditkartentransaktionen werden von Credit card \u2013 Stripe Payments abgewickelt. Kreditkartenautorisierungen werden in Echtzeit durch sofortige \u00dcberpr\u00fcfung der Daten bei Banken durchgef\u00fchrt. Karteninformationen werden nicht auf dem Server des H\u00e4ndlers gespeichert.<\/p>\n<p>Der Benutzer ist auch f\u00fcr die Sicherheit verantwortlich, indem er f\u00fcr die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts sowie f\u00fcr die angemessene Software und den Virenschutz seines Computers sorgt.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>11. Kinderschutz<\/b><\/p>\n<p>Online-Shop-H\u00e4ndler nimmt ohne die ausdr\u00fcckliche Erlaubnis seiner Eltern oder Erziehungsberechtigten keine Bestellungen von jemandem an, von dem er wei\u00df oder vermutet, dass es sich um ein Kind handelt.\u00a0 Online-Shop-H\u00e4ndler bietet keinen kostenlosen Zugang zu Produkten oder Dienstleistungen, die f\u00fcr Kinder sch\u00e4dlich sind.<\/p>\n<p>Ohne die ausdr\u00fcckliche Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten nimmt der Unternehmer keine personenbezogenen Daten von Kindern entgegen und gibt die von Kindern erhaltenen Daten nicht an andere Dritte als die Eltern oder Erziehungsberechtigten weiter.\u00a0<\/p>\n<p>Jegliche Kommunikation, die sich an Kinder richtet, ist altersgerecht und nutzt nicht das Vertrauen, den Mangel an Erfahrung oder das Loyalit\u00e4tsgef\u00fchl der Kinder aus<\/p>\n<p>.<\/p>\n<p><b>12. Privatsph\u00e4re-Bestimmungen<\/b><\/p>\n<p>Bestandteil dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind auch die Privatsph\u00e4re-Bestimmungen, die auf Seite 1 des H\u00e4ndlerportals abrufbar ist.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>13. Kundenrezensionen und Produktbewertungen<\/b><\/p>\n<p>Rezensionen, Kommentare und Produktbewertungen, die von Nutzern oder Besuchern abgegeben werden, sind Teil der Funktionalit\u00e4t des Online-Shops und f\u00fcr die Nutzergemeinschaft bestimmt.<\/p>\n<p>Der H\u00e4ndler ist nicht verantwortlich f\u00fcr den Inhalt von Rezensionen, Kommentaren und Produktbewertungen, die von Nutzern oder Besuchern abgegeben werden. Der H\u00e4ndler pr\u00fcft Rezensionen, Kommentare und Bewertungen vor der Ver\u00f6ffentlichung und lehnt solche ab, die offensichtliche Unwahrheiten enthalten, irref\u00fchrend, beleidigend, obsz\u00f6n sind oder nach Ansicht des H\u00e4ndlers anderen Nutzern oder Besuchern des Online-Shops keinen Nutzen bringen. Der H\u00e4ndler ist f\u00fcr die Angaben in Rezensionen, Kommentaren und Bewertungen nicht verantwortlich und lehnt jegliche Verantwortung ab, die sich aus diesen Informationen ergibt.<\/p>\n<p>Durch die Abgabe einer Rezension, eines Kommentars oder einer Bewertung erkl\u00e4rt sich der Nutzer oder Besucher ausdr\u00fccklich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und gestattet dem H\u00e4ndler, den Text ganz oder teilweise in allen elektronischen und anderen Medien zu ver\u00f6ffentlichen. Der H\u00e4ndler hat das Recht, den Inhalt der Rezension, des Kommentars oder der Bewertung unbegrenzt und f\u00fcr jeden Zweck zu verwenden, der im gesch\u00e4ftlichen Interesse des H\u00e4ndlers liegt, einschlie\u00dflich der Ver\u00f6ffentlichung in Anzeigen oder anderen Marketingmitteilungen. Der Verfasser der Rezension, des Kommentars oder der Bewertung erkl\u00e4rt und garantiert gleichzeitig, dass er Inhaber der materiellen und moralischen Urheberrechte an den verfassten Rezensionen, Kommentaren oder Bewertungen ist und diese Rechte unentgeltlich, nicht ausschlie\u00dflich und unbefristet an den H\u00e4ndler \u00fcbertr\u00e4gt.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>14. Verantwortung<\/b><\/p>\n<p>Der H\u00e4ndler ist bem\u00fcht sicherzustellen, dass die in seinem Online-Shop ver\u00f6ffentlichten Informationen aktuell und richtig sind, aber Produkteigenschaften, Lieferzeit oder Preis k\u00f6nnen sich so schnell \u00e4ndern, dass der H\u00e4ndler die in seinem Online-Shop ver\u00f6ffentlichten Informationen nicht korrigiert rechtzeitig. In einem solchen Fall wird der H\u00e4ndler den Nutzer (K\u00e4ufer) \u00fcber die \u00c4nderungen informieren und ihm erm\u00f6glichen, von der Bestellung zur\u00fcckzutreten oder die Bestellung zu \u00e4ndern.<\/p>\n<p>Ab dem Moment, in dem die Sendung mit den bestellten Produkten bei der Post abgegeben wird, haftet der H\u00e4ndler nicht f\u00fcr F\u00e4lle von physischer Besch\u00e4digung, Zerst\u00f6rung oder Verlust der Sendung sowie f\u00fcr das Fehlen des Inhalts der Sendung oder wenn die Sendung Zeichen der \u00d6ffnung zeigt. In diesen F\u00e4llen muss der Nutzer (K\u00e4ufer) ein Reklamationsverfahren beim Zustelldienst einleiten. Im Falle einer Besch\u00e4digung der Sendung bringt er die Sendung im gleichen Zustand, in dem er sie erhalten hat, ohne etwas hinzuzuf\u00fcgen oder zu entfernen, zur n\u00e4chstgelegenen Zustelldienststelle und f\u00fcllt das Reklamationsprotokoll aus. Der H\u00e4ndler sorgt gemeinsam mit dem Zustelldienst daf\u00fcr, dass die Reklamation so schnell wie m\u00f6glich gel\u00f6st wird.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>15. Beschwerden, Streitigkeiten und die Anwendung des Gesetzes<\/b><\/p>\n<p>Der H\u00e4ndler h\u00e4lt sich an die geltenden Vorschriften im Bereich des Verbraucherschutzes. Der H\u00e4ndler verf\u00fcgt \u00fcber ein wirksames System zur Bearbeitung von Beschwerden und hat eine bestimmte Person, mit der sich der Nutzer (Kunde) im Falle eines Problems telefonisch oder per E-Mail in Verbindung setzen kann. Bei Problemen kann sich der Nutzer (K\u00e4ufer) unter Tel. Nr.: +386\/(0)1 280 05 71 an uns wenden. Der Nutzer (K\u00e4ufer) kann eine Beschwerde an die E-Mail-Adresse einreichen: info@silvaprodukt.si. Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich.<\/p>\n<p>Der H\u00e4ndler best\u00e4tigt innerhalb von f\u00fcnf Werktagen den Erhalt der Reklamation und teilt dem Nutzer (K\u00e4ufer) mit, wie lange er sie bearbeiten wird und h\u00e4lt ihn \u00fcber den Fortgang des Verfahrens auf dem Laufenden. Der H\u00e4ndler wird sein Bestes tun, um etwaige Streitigkeiten g\u00fctlich beizulegen. Kommt es nicht zu einer g\u00fctlichen Streitbeilegung, ist das \u00f6rtliche Gericht in Ljubljana f\u00fcr die Beilegung aller Streitigkeiten zwischen dem H\u00e4ndler und dem Nutzer (K\u00e4ufer) zust\u00e4ndig. Der H\u00e4ndler und der Nutzer (K\u00e4ufer) als Teilnehmer am elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr erkennen gegenseitig die G\u00fcltigkeit elektronischer Nachrichten vor Gericht an.<\/p>\n<p>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und alle Streitigkeiten zwischen dem H\u00e4ndler und dem Nutzer (K\u00e4ufer) gelten f\u00fcr slowenisches materielles und verfahrensrechtliches Recht, ohne Anwendung der Regeln des internationalen Privatrechts, die die Anwendung jedes anderen Rechts beweisen w\u00fcrden.<\/p>\n<p>Die Bestimmungen des Obligationenrechts, des Gesetzes \u00fcber den elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr, des Gesetzes \u00fcber den Schutz personenbezogener Daten und des Verbraucherschutzgesetzes gelten sinngem\u00e4\u00df f\u00fcr alle Beziehungen und Rechte und Pflichten, die nicht durch diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen geregelt werden.<\/p>\n<p>Elektronischer Link zur Online-Plattform zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten SRPS https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&amp;lng=SL<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>16. Sachfehler<\/b><\/p>\n<p>Im Unternehmen SILVAPRODUKT d.o.o. bem\u00fchen wir uns, Ihnen die besten Artikel von h\u00f6chster Qualit\u00e4t zu liefern. Sollte Ihr Kaufgegenstand jedoch einen Mangel aufweisen, der eine Nutzung unm\u00f6glich oder erschwert, k\u00f6nnen wir Ihnen weiterhelfen. Sie k\u00f6nnen einen Sachfehler geltend machen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Sache nicht die f\u00fcr ihren normalen Gebrauch erforderlichen Eigenschaften hat.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>Wann handelt es sich um einen Sachfehler? Wenn:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>der Artikel nicht die f\u00fcr seinen normalen Gebrauch oder f\u00fcr die Vermarktung erforderlichen Eigenschaften aufweist,<\/li>\n<li>die Sache nicht die Eigenschaften hat, die f\u00fcr die besondere Verwendung, f\u00fcr die der Kunde sie kauft, erforderlich sind,<\/li>\n<li>die Sache nicht die ausdr\u00fccklich oder stillschweigend vereinbarten oder vorgeschriebenen Eigenschaften und Merkmale aufweist,<\/li>\n<li>der Verk\u00e4ufer einen Artikel geliefert hat, der nicht dem Muster oder Modell entspricht, es sei denn, das Muster oder Modell wurde nur zur Benachrichtigung gezeigt.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Wie wird die Eignung eines Artikels gepr\u00fcft?<br \/><\/b>\u00a0Es wird mit einem anderen, einwandfreien Artikel des gleichen Typs sowie mit den Angaben des Herstellers, autorisierten Servicetechnikers oder den Angaben auf dem Artikel selbst gepr\u00fcft.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>Wie wird die Eignung eines Artikels gepr\u00fcft?<br \/><\/b>Sie k\u00f6nnen einen Artikel, bei dem Sie einen Sachfehler reklamieren m\u00f6chten, in unsere Gesch\u00e4ftsr\u00e4ume bringen oder an unsere Sammelstelle unter der Adresse senden: SILVAPRODUKT d.o.o., Dolenjska cesta 42, 1000 Ljubljana.<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn Sie den Artikel per Post zur\u00fccksenden, bereiten Sie ihn zuerst f\u00fcr den Transport vor \u2013 sch\u00fctzen Sie ihn ordnungsgem\u00e4\u00df, um Transportsch\u00e4den zu vermeiden.<\/li>\n<li>Sie m\u00fcssen den Artikel in der Originalverpackung zur\u00fccksenden.<\/li>\n<li>Zur Bearbeitung eines Sachfehlers ist neben dem Artikel auch ein Formular zur Reklamation eines Sachfehlers auszuf\u00fcllen, in dem Sie den Fehler detailliert beschreiben bzw. das Problem, das Sie mit dem Artikel haben.<\/li>\n<li>Dem Sachfehler ist eine Rechnung oder Rechnungskopie beizuf\u00fcgen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>17. \u00c4nderungen der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/b><\/p>\n<p>Im Falle von \u00c4nderungen der Vorschriften f\u00fcr den Betrieb von Online-Shops, Datenschutz und anderen Bereichen, die sich auf die Operationen des Online-Shops des H\u00e4ndlers befinden, oder im Falle von \u00c4nderungen in der eigenen Gesch\u00e4ftspolitik, kann der H\u00e4ndler die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen \u00e4ndern und\/oder erg\u00e4nzen. In angemessener Weise informiert er dar\u00fcber auch jedes Mal die Nutzer, vor allem auf dem Webportal https:\/\/silvaprodukt.si\/.<\/p>\n<p>Jegliche \u00c4nderungen und\/oder Erg\u00e4nzungen der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen treten mit Ablauf von acht Tagen nach Ver\u00f6ffentlichung der \u00c4nderungen und\/oder Erg\u00e4nzungen in Kraft und gelten. Wenn eine \u00c4nderung und\/oder Erg\u00e4nzung der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zur Einhaltung von Vorschriften erforderlich ist, k\u00f6nnen diese \u00c4nderungen und\/oder Erg\u00e4nzungen ausnahmsweise in k\u00fcrzerer Zeit in Kraft treten und gelten.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Der Nutzer, der mit den \u00c4nderungen und\/oder Erg\u00e4nzungen dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen nicht einverstanden ist, muss seine Registrierung innerhalb von acht Tagen nach Ver\u00f6ffentlichung der \u00c4nderungs- und\/oder Erg\u00e4nzungsmitteilung der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen k\u00fcndigen, andernfalls wird nach Ablauf dieser Frist ber\u00fccksichtigt, dass der Benutzer \u00c4nderungen und\/oder Erg\u00e4nzungen der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen akzeptiert. Die Stornierung der Registrierung erfolgt, indem der Nutzer dem H\u00e4ndler die Stornierung in einer schriftlichen Erkl\u00e4rung mitteilt.\u00a0<\/p>\n<p>Wir w\u00fcnschen Ihnen viele angenehme und g\u00fcnstige Eink\u00e4ufe in unserem Online-Shop!<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_357346516 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_357346516 {\n    padding-top: 90px;\n    padding-bottom: 90px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<div id=\"gap-1062388705\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1062388705 {\n  padding-top: 100px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":4022,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4433","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/silvaprodukt.si\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4433","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/silvaprodukt.si\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/silvaprodukt.si\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/silvaprodukt.si\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/silvaprodukt.si\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4433"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/silvaprodukt.si\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4433\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/silvaprodukt.si\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4022"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/silvaprodukt.si\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}